Pomoc i FAQ
Odpowiedzi na najczęstsze pytania o naukę francuskiego z Français Flow. Nie znajdujesz odpowiedzi? Skontaktuj się z nami na dole tej strony.
Pierwsze kroki
Czym jest Français Flow?
Français Flow to kompleksowa platforma do nauki francuskiego: inteligentne fiszki z powtórkami rozłożonymi w czasie, ćwiczenia rodzajników le/la, koniugacja, gramatyka, czytanie tekstów poziomowanych, słuchanie, pisanie z oceną AI, przygotowanie do DELF i DALF (Premium) oraz asystent AI — na poziomach od A1 do C1.
Jak zacząć?
Załóż darmowe konto i rozwiąż krótki test poziomujący — oszacuje Twój poziom i dopasuje treści. Od tego momentu Panel główny proponuje Ci codzienną sesję, która zbiera wszystkie zaległe powtórki w kilka skupionych minut.
Czym są powtórki rozłożone w czasie?
Zamiast wkuwania Français Flow planuje powtórkę każdego słowa czy formy czasownika tuż przed momentem, w którym byś je zapomniał/a — za pomocą algorytmu FSRS. Słowa, które znasz dobrze, wracają rzadko; te trudniejsze — częściej. Kilka minut dziennie wystarczy, by utrzymać setki słów w pamięci.
Czy muszę już znać francuski?
Nie. Zupełnie początkujący mogą zacząć od 100 najczęstszych słów i talii A1, a bardziej zaawansowani — od razu od talii B1–C1, gramatyki lub treningu koniugacji. Test poziomujący podpowie, od czego zacząć.
Fiszki i talie
Jakie gotowe talie są dostępne?
Talia 100 najczęstszych francuskich słów oraz talie poziomów CEFR od A1 do C1. Aktywuj talię w centrum Fiszek, a jej karty dołączą do Twojej kolejki powtórek. Plan bezpłatny obejmuje 3 gotowe talie; Premium odblokowuje wszystkie.
Czy mogę zaimportować swoje fiszki z Anki lub arkusza kalkulacyjnego?
Tak, w planie Premium: Français Flow importuje pliki Anki .apkg oraz pliki CSV bezpośrednio w przeglądarce. Eksport własnych fiszek do CSV jest darmowy w każdym planie — Twoje dane nigdy nie są zablokowane.
Co robi funkcja podpowiedzi AI?
Gdy dodajesz fiszkę, AI uzupełnia za Ciebie szczegóły: rodzaj gramatyczny, poziom CEFR, wymowę IPA, tłumaczenia, zdania przykładowe i tagi. Poprawia nawet literówki we francuskim słowie.
Czy fiszki mają nagrania audio?
Tak — fiszki odtwarzają wymowę rodzimych użytkowników języka tam, gdzie jest dostępna, z generowanym audio jako rezerwą. Automatyczne odtwarzanie podczas ćwiczeń włączysz w Ustawieniach.
Ćwiczenia i postępy
Czym jest codzienna sesja?
To jedna prowadzona sesja z Panelu głównego, która zbiera wszystkie zaległe powtórki z Twoich modułów — fiszki, koniugację i ćwiczenia rodzajników. Jej ukończenie podtrzymuje Twoją passę i wypełnia mapę aktywności.
Jak działa trening koniugacji?
Wybierz czas gramatyczny, aby poznać jego zasady i tabele odmian, oznacz gwiazdką czasowniki nieregularne, na których chcesz się skupić, a potem ćwicz wpisując odpowiedzi, wybierając spośród opcji lub uzupełniając luki. Formy, które sprawiają Ci trudność, wracają w powtórkach.
Jak nauczyć się rodzajników?
Moduł Rodzajniki uczy rodzaju gramatycznego przez ćwiczenia z zasadami i zdaniami kontekstowymi. Bonus: gdy w ćwiczeniach z fiszkami wpiszesz „le chat” zamiast samego „chat”, poprawny rodzajnik liczy się też do Twoich postępów w nauce rodzajów.
Jak działają passy?
Ukończ przynajmniej jedną sesję ćwiczeń dziennie, aby podtrzymać passę. Twoja aktywność jest widoczna na mapie nauki w Panelu głównym, obok raportów tygodniowych i pierścieni postępu dla każdego modułu.
Plany i płatności
Czym różni się plan Free od Premium?
Plan bezpłatny obejmuje nielimitowane powtórki, dzienną porcję nowych elementów w każdym module (na przykład 10 nowych fiszek dziennie), 1 nowy artykuł do czytania dziennie, 3 gotowe talie oraz 3 pytania do AI dziennie. Premium znosi dzienne limity, odblokowuje wszystkie gotowe talie i dodaje przygotowanie do DELF i DALF. Wszystkie limity znajdziesz na stronie Cennika w aplikacji.
Jak anulować subskrypcję?
Zaloguj się, otwórz w aplikacji stronę Cennik i kliknij „Zarządzaj subskrypcją” — otworzy się portal klienta Lemon Squeezy, w którym anulujesz subskrypcję. Możesz też napisać na salut@francaisflow.com. Premium działa do końca opłaconego okresu.
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?
Tak — w ciągu 14 dni od pierwszego zakupu, bez zbędnych pytań. Szczegóły znajdziesz w sekcji Polityka zwrotów naszego Regulaminu.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Płatności obsługuje Lemon Squeezy, nasz sprzedawca rozliczeniowy: wszystkie główne karty kredytowe i debetowe, PayPal i inne metody w zależności od regionu. Po każdej płatności otrzymasz potwierdzenie e-mailem.
Konto i dane
Czy mogę wyeksportować lub usunąć swoje dane?
Tak. W Ustawieniach → Konto możesz pobrać eksport swoich danych lub trwale usunąć konto wraz ze wszystkim, co utworzyłeś/aś — zgodnie z RODO.
Jak zmienić hasło lub preferencje e-mail?
Obie opcje znajdziesz w Ustawieniach — hasło zmienisz w sekcji Konto, a przypomnieniami i podsumowaniami e-mail sterujesz w sekcji Powiadomienia.
Znalazłem/am błąd albo mam pomysł na funkcję — gdzie to zgłosić?
Skorzystaj z formularza kontaktowego w aplikacji lub tablicy propozycji funkcji (czytamy wszystko), albo napisz do nas bezpośrednio. Zgłoszenia błędów ze zrzutem ekranu doceniamy szczególnie.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Napisz do nas — odpowie Ci człowiek: salut@francaisflow.com