Regulamin świadczenia usług

Akceptacja regulaminu

Tworząc konto lub korzystając z FrançaisFlow, akceptujesz niniejszy Regulamin oraz naszą Politykę prywatności. FrançaisFlow jest prowadzony przez Klaudię Kromołowską, z adresem korespondencyjnym: ul. Warszawska 111, 42-200 Częstochowa, Polska. NIP: 6793269779. Jeśli nie zgadzasz się z warunkami, prosimy o niekorzystanie z platformy.

Odpowiedzialność za konto

Jesteś odpowiedzialny/a za bezpieczeństwo danych logowania do konta. Musisz podać prawdziwe informacje przy tworzeniu konta. Dozwolone jest jedno konto na osobę. Musisz mieć ukończone 16 lat, aby założyć konto.

Subskrypcja i płatności

FrançaisFlow oferuje plan bezpłatny oraz płatną subskrypcję Premium. Premium jest dostępne w wariancie miesięcznym lub rocznym, rozliczanym automatycznie za pośrednictwem Stripe na początku każdego okresu rozliczeniowego. Wyświetlane ceny zawierają obowiązujący podatek VAT. Po każdej płatności otrzymasz potwierdzenie na adres e-mail. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen z 30-dniowym wyprzedzeniem. Jeśli nie akceptujesz nowej ceny, masz prawo do rezygnacji z subskrypcji przed wejściem zmiany w życie.

Rezygnacja z subskrypcji

Możesz zrezygnować z subskrypcji Premium w dowolnym momencie na stronie Ustawień w sekcji Rozliczenia lub pisząc na adres salut@francaisflow.com. Rezygnacja wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego — do tego czasu zachowujesz dostęp do funkcji Premium. Nie oferujemy proporcjonalnych zwrotów za niewykorzystany okres, chyba że wymaga tego obowiązujące prawo. Rezygnacja z subskrypcji jest równie prosta jak jej zawarcie.

Prawo odstąpienia od umowy dla treści cyfrowych

Zgodnie z prawem konsumenckim UE przysługuje Ci zwykle 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej przez internet. W przypadku treści cyfrowych dostarczanych natychmiastowo po zakupie (takich jak natychmiastowy dostęp do FrançaisFlow Premium) prawo to nie przysługuje, jeśli wyraziłeś/aś wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści przed upływem terminu na odstąpienie od umowy oraz potwierdziłeś/aś, że w związku z tym tracisz prawo do odstąpienia. Zgody udzielasz za pomocą pola wyboru w momencie zakupu, zgodnie z art. 38 ust. 1 lit. a dyrektywy 2011/83/UE wdrożonej do polskiego prawa.

Dopuszczalne użytkowanie

Zgadzasz się używać FrançaisFlow wyłącznie do osobistej nauki języka. Nie wolno: udostępniać konta innym; próbować inżynierii wstecznej lub scrapingu platformy; używać automatycznych narzędzi do dostępu do usługi; ani dystrybuować naszych treści bez pozwolenia.

Treść i własność intelektualna

Wszystkie treści edukacyjne, ćwiczenia, wyjaśnienia gramatyki i projekt interfejsu są własnością intelektualną FrançaisFlow. Fiszki tworzone przez użytkownika pozostają Twoją własnością. Możemy wykorzystywać zanonimizowane, zagregowane dane do ulepszania usług.

Ograniczenie odpowiedzialności

Chociaż dążymy do dokładności treści językowych, nie ponosimy odpowiedzialności za błędy w ćwiczeniach lub tłumaczeniach. W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo, Klaudia Kromołowska nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie ani wynikowe szkody wynikające z korzystania z platformy. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności za śmierć, uszczerbek na zdrowiu, oszustwo ani Twoich ustawowych praw konsumenta — w tym praw dotyczących zgodności treści cyfrowej z umową opisanych w sekcji Reklamacje powyżej.

Reklamacje i zgodność treści cyfrowej z umową

Jesteśmy prawnie zobowiązani do dostarczania treści cyfrowych zgodnych z umową (Dyrektywa 2019/770/UE wdrożona do polskiego prawa). Jeśli doświadczasz problemów technicznych lub platforma nie działa zgodnie z opisem, możesz złożyć reklamację na adres: salut@francaisflow.com. Potwierdzimy otrzymanie reklamacji i udzielimy odpowiedzi w ciągu 14 dni. W przypadku stwierdzenia niezgodności treści cyfrowej z umową przysługuje Ci prawo do żądania naprawy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Zmiany regulaminu

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszy regulamin. O istotnych zmianach poinformujemy Cię e-mailem lub powiadomieniem w aplikacji z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie. Dalsze korzystanie z platformy po tym terminie oznacza akceptację zaktualizowanego regulaminu.

Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu i jest interpretowany zgodnie z jego przepisami. Wszelkie spory podlegają właściwości sądów polskich. Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w innym państwie członkowskim UE, możesz również wszcząć postępowanie przed sądami swojego miejsca zamieszkania.